İbraname İmzasına Rağmen Findeks'te Hatalı Yasal Takip Kaydı Silinmeli

Garanti BBVA’da bulunan kredi ve kredi kartı borçlarımla ilgili olarak, K08G25RBG0HF7B referans numaralı kredi kartı dosyam dahil tüm borçlarıma ilişkin Aralık 2025 tarihinde ibraname imzalayarak bankaya tüm borcumu kapattım. Buna rağmen, hakkımda yanlış bir şekilde yasal takip başlatılmış gibi görünmekte ve bu kayıt yaklaşık 4 aydır Findeks kredi notu raporumda hatalı olarak yer almaktadır. Şu an Findeks raporumda yasal takipte görünmekteyim, Garanti BBVA sisteminde ise idari takip olarak göründüğü söylenmekte, ancak bu çelişkili ve hatalı durumun cezasını fiilen ben çekiyorum ve hiçbir yerden kredi alamıyorum.

Bu durumu fark ettikten sonra Garanti BBVA Gebze şubesine giderek konuyu ilettim. Şubede 4 numaralı personel bana “kredi notunu Findeks çekiyor, bizlik bir şey yok, sicilin temiz, KKB düzeltmesi diye bir şey yok” diyerek son derece sınırlı ve saygısız bir tavır sergiledi, diğer müşteriler bekliyor bahanesiyle adeta beni kovar gibi davranıp konuyu kapatmaya çalıştı. İbraname imzalamış olmama rağmen hâlâ Findeks raporumda yasal takip kaydının görülmesi hem itibarımı zedelemekte hem de finansal açıdan mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Garanti BBVA’dan talebim, ibranameye rağmen görünen bu hatalı yasal takip kaydının, K08G25RBG0HF7B referans numaralı kredi kartı dosyamla ilgili yasal takip kaydı da dahil olmak üzere Findeks ve ilgili tüm sistemlerden acilen ve eksiksiz şekilde silinmesi, kredi notumun bu hatalı kayıt düzeltilerek güncellenmesi ve farklı sistemler arasında tarafıma yansıtılan bu çelişkinin tamamen ortadan kaldırılmasıdır.