to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki Euro hesabıma yaklaşık 18.000 Euro tutarında bir para transferi yapıldı. Transferi gönderen kişi, tüm masrafların kendi bankasından kesilmesini özellikle seçmiş olmasına rağmen, hesabımdan “gelen fon transfer ücreti” adı altında 109,86 Euro tutarında kesinti yapıldı.
Ayrıca aynı işlem için gönderen hesabından da 64,60 Euro tutarında transfer ücreti alınmış durumda. Yani hem gönderen taraftan hem de benden ücret kesilerek, tek bir işlem için iki kez masraf alınmış oluyor. Gönderen tarafından tüm masrafların karşılanacağı açıkça işaretlenmişken, parayı alan banka olarak benden ayrıca işlem ücreti alınmasını hem hukuki açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana hiçbir şey yapılamayacağı söylendi.
Gönderenin tüm masrafları üstlendiği bir transferde tarafımdan ayrıca gelen fon transfer ücreti kesilmesini ve aynı işlem için iki taraftan birden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımdan alınan 109,86 Euro’nun en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini ve bu tür haksız ve mükerrer kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Polatlı Yatırım şubesinde gms gümüş fonum bulunuyordu. 5 Şubat’ta fondan çıkış talimatı verdim. Bana 11 Şubat’a kadar süre verildi ve bu süre sonunda fondan çıkışım gerçekleşti. Fondaki param yaklaşık 184.000 TL iken, çıkış işlemi sonrasında hesabıma sadece 115.000 TL geçti. Bu işlem s...
Garanti BBVA hesabımdan 17.11.2025 tarihinde vergi dairesine yapılan 0,30 kuruşluk bir işlem için, 'fon aktarım ücreti' açıklamasıyla 32 TL işlem ücreti kesildi. Herhangi bir fon hesabım olmadığı halde bu isim altında ücret alınmasını hem mantıksız hem de hakkaniyetsiz buluyorum. Konu ile ilgili ol...
Garanti Bankası’nda mobil bankacılık üzerinden açtığım euro hesabıma gelen transferlerde, “gelen fon transferi ücreti + BSMV” adı altında fahiş kesintiler yapılıyor. Tatilsepeti firmasından 860 euro tutarında iade aldım, firma tarafı hesabıma tam 860 euro gönderdiği halde bankam bu işlemden 21,62 eu...
Yorumlar