Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Likit Fon Satış Hatası Ve Kredi Kartı Ödeme Gecikmesi

27.10.2026 tarihinden beri Garanti BBVA’deki yatırım fonumu satmak istediğimde mobil uygulama ve internet şubede sürekli hata alan bir ekranla karşılaşıyorum. İşlem satış aşamasına kadar geliyor ancak son adımda sistem hata veriyor ve satış gerçekleşmiyor. Özellikle likit fon olarak adlandırılan ve paramın hemen ödenmesi gereken gtl. Gpy1 fonumun satışını bu nedenle gerçekleştiremiyorum.

Bu nedenle kredi kartı ödememi bu likit fon satışıyla karşılamak istiyorum fakat işlemi tamamlayamadığım için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Hem yatırım planım hem de kredi kartı ödemem bu teknik sorun yüzünden aksıyor.

Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 16 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Kimse telefona bakmadığı için sorunu iletebileceğim, destek alabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Teknik arızanın ve erişim sorunlarının acilen giderilerek gtl. Gpy1 likit fonumun satış işlemlerinin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve kredi kartı ödememi de gecikmeye girmeden yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.