Garanti BBVA Davet Kazan Bonusum Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Garanti BBVA’nın “Davet Kazan” yeni hesap açılımı kampanyasına 01.09.2026 tarihinde katılarak bir arkadaşımı davet ettim. Mobil uygulamada davet ettiğim 1 kişinin de “tamamlandı” olarak görünüyor ve kampanya koşullarına uygun şekilde arkadaşım hesap açılışını ve kullanımını tamamladı.

Kampanya koşullarına göre hak etmiş olduğum 1500 TL bonusun ekim ayının son iş gününde hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Mobil uygulamada davetimin tamamlandığı net şekilde görünmesine rağmen bonusum hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bonusumun yatırılmaması beni mağdur ediyor.

Hak etmiş olduğum 1500 TL bonusun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.