Garanti BBVA 'da Gerçekleşmeyen Araç Satışı İçin 950.000 TL'lik Mail Order İşlemi İptali

Garanti Bankası’na ait iki farklı kredi kartımı kullanarak, sözlü olarak anlaştığım bir araç alım satımı için 03.03.2026 tarihinde 550.000 TL, 15.04.2026 tarihinde ise 400.000 TL olmak üzere toplam 950.000 TL tutarında mail order işlemi gerçekleştirdim. Ödemeler, P****/E***** adına kayıtlı pos cihazı üzerinden çekildi.

Ancak ne araç teslimi gerçekleşti ne de herhangi bir resmi satış sözleşmesi yapıldı. Karşı taraftan bugüne kadar ne araç alabildim ne de ödediğim parayı geri alabildim ve uzun süredir Garanti Bankası müşterisi olarak bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Garanti Bankası müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere başvuruda bulunmama rağmen, mağduriyetimi giderecek bir sonuca ulaştırılmadım ve işlemlerim halen iptal edilmedi. Gerçekleşmeyen bir ticaret için kartlarımdan çekilen bu 950.000 TL’lik mail order işlemlerinin iptal edilmesini ve tarafıma iadesinin sağlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.