Garanti BBVA Bonuslu Kredi Kartı Teklifinde Söz Tutulmaması

12 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA Meşrutiyet Şubesi tarafından telefonla aranarak ısrarla kredi kartı teklif edildi. Yüksek limitlerle Bonus kredi kartı tanımlanacağı ve karta Bonus yükleneceği söylendi, ben de bu beyanlara güvenerek başvuruyu kabul ettim. Kartım daha sonra elime ulaştı ancak vaat edilen bonuslar hâlâ karta yüklenmedi.

Bu süreçte Garanti BBVA ile yaklaşık 5 kez iletişime geçmeme rağmen, sürekli sesli yanıt sistemi üzerinden oyalandım ve net bir bilgi verilmedi. Şubeyi aradığımda da “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Yaşanan bu iletişimsizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Kredi kartı başvurusu sırasında tarafıma söylenen bonusların eksiksiz şekilde ve derhal kartıma yüklenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.