to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak 2026 tarihinde saat 13:25’te Garanti BBVA 444 0 333 hattından aranarak yaklaşık 13 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşmede, Garanti BBVA Bonus kredi kartımla Ocak ayı içerisinde 750 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda Şubat ayında hesabıma 1.000 TL Bonus yükleneceği tarafıma açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek Ocak ayı içinde 1.000 TL’nin üzerinde harcama yaptım.
Ancak 6 Ocak Salı günü müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyanın bulunmadığı ve tarafıma aktarılan bu bilginin sistemlerinde görünmediği belirtildi. Aynı süreçte kartımı güvenlik nedeniyle dondurdum ve bu işlemin Bonus kazanımına engel olmayacağı da müşteri temsilcisi tarafından özellikle ifade edildi. Buna rağmen kampanya yok denilerek mağdur edilmem kabul edilemez.
Tarafıma telefonla sözlü olarak aktarılan kampanya koşullarının geçerli sayılmasını, vaat edilen 1.000 TL bonusun hesabıma yüklenmesini ve yaşanan bilgi tutarsızlığı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.
Garanti BBVA’da açmış olduğum hesabımın yanında verilen Bonus kredi kartım ile ilgili 13.10.2025 tarihinde saat 18:49’da 0216 547 6223 numaralı hattan arandım. Bu görüşmede, kredi kartımı kullanıma açtığım takdirde hesabıma 2.000 TL Bonus para yükleneceği, başka hiçbir işlem yapmama gerek olmadığı s...
Garanti BBVA’dan almış olduğum Bonus Platinum kredi kartım için, bankanın kendi internet sitesinde yer alan “ilk 1.000 TL ve üzeri harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak üzere Eylül ayında başvuru yaptım. Kartım Eylül ayının sonunda elime ulaştı ve kullanıma açıldı. Otomatik tanımlı, i...
Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...
Garanti BBVA Bonus kartımla Kasım ayında 1.000 TL üzeri alışveriş yaptığımda 750 TL Bonus verileceği söylendi. Buna güvenerek kampanya şartını yerine ...
Yorumlar