Garanti BBVA Bonus Trink Kart Başvurumun Sistemde Görünmemesi Ve Kartın Gecikmesi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kart başvurumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kart başvurum çok daha önce yapılmasına rağmen, 22 Ocak’ta kurye adresime gelerek kimliğimi doğruladı ve o tarihte müşteri oldum, geçici şifrem de o gün tarafıma iletildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Bankayı aradığımda sistemde herhangi bir başvuru görünmediği söyleniyor. Buna rağmen kuryenin gelip kimliğimi doğrulamış olması ve geçici şifre verilmiş olmasına karşın kartımın ortada olmaması beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti.

Garanti BBVA’dan Bonus Trink kart başvurumun acilen bulunmasını, kartımın derhal adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.