Garanti BBVA Bonus Trink Kredi Kartı Ücret İadesi Reddi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2 Kasım 2026 tarihinde kartımdan 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir.

Söz konusu ücretin tarafımdan onaylanmamış olması ve bu tutarın tahsil edilmesine ilişkin itirazım nedeniyle 4 Kasım 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kesilen 1.100 TL’lik kart aidatının tarafıma iadesini talep ettim. Ancak talebim, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan reddedilmiştir.

Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kredi kartınızı düzenli olarak kullanmama rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Yıllık kart aidatı adı altında tahsil edilen 1.100 TL’nin hukuki dayanağının tarafıma açıklanmasını ve kesilen tutarın tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde kredi kartımı iptal etmeyi ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen 1.100 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.