Garanti BBVA Bonus Trink Kartında Yetkisiz 1.100 TL Aidat Kesintisi

Garanti BBVA Bonus Trink kartımdan 19 Haziran'da bilgim dışında 1.100 TL aidat kesilmiştir. Henüz ilk yılım olmasına rağmen başvuru veya teslim sürecinde aidatla ilgili hiçbir ön bilgilendirme yapılmamıştır. Kesintinin iptali için müşteri hizmetlerini aramama rağmen 20 dakikadan fazla hatta bekletiliyorum; mobil uygulamadaki harcama itirazı sistemi de bu işlemi listelemeyerek engellemektedir.
Düzenli ödeme yapan aktif bir müşteri olarak bu mağduriyeti kabul etmiyorum. Kesilen 1.100 TL'nin hiçbir şart öne sürülmeksizin nakden iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, mevcut taksitlerimin mevzuat gereği peşin istenmeksizin aydan aya ödenmeye devam etmesi şartıyla kartımın tamamen iptal edilmesini istiyorum. İade sağlanmazsa yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) sürecini başlatacağımı ihtaren bildiririm.