Garanti BBVA Bonus Platinum Kartı Limit Artışı Reddedildi

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı müşterisiyim. Şubat ayından beri bu kartı kullanıyor ve ödemelerimi düzenli olarak, hiçbir gecikme yaşamadan yapıyorum. Buna rağmen kart limitim 190.000 TL’de kaldı ve limit artışı talebim banka tarafından onaylanmıyor.

Son iki hafta içinde mobil uygulama üzerinden birkaç kez limit artışı talebinde bulundum. Her seferinde “banka politikaları nedeniyle olumlu değerlendirilememiştir” şeklinde bir mesajla talebim reddedildi. Aynı konuda müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak orada da bana yine banka politikaları gerekçe gösterilerek aynı yanıt verildi, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Düzenli ödeme yapan, borcunu aksatmayan bir müşteri olmama rağmen neden limit artışı alamadığımın açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Mevcut 190.000 TL olan limitimin, talebim doğrultusunda 500.000 TL’ye çıkarılmasını talep ediyorum.