Garanti BBVA Bonus Kredi Kartı Bonusunun Açıklama Olmadan Geri Alınması

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlanan otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına Şubat 2026 döneminde, kampanya şartlarına uygun şekilde katıldım. Kampanya kapsamında hak kazandığım 2.000 TL tutarındaki bonusum 06.11.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan geri alındı.

Kartımın son 4 hanesi 9011’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet talebi açıldığı söylendi, ancak neden bonusun geri çekildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sorun halen çözülmedi.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim bonusumun 2.000 TL olarak hesabıma yeniden ve kalıcı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.