Bonus Kredi Kartı Limitine Yansımayan 2.000 TL Ödeme

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma, ekstre borcum olmamasına rağmen 12.06.2025 tarihinde saat 01:35 civarında internet bankacılığı üzerinden 2.000 TL ödeme yaptım. Ödeme, hesap hareketlerinde görünmesine ve kart hareketlerinde de gözükmesine rağmen kartın kullanılabilir limitine kesinlikle yansımadı.

Öğlen saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve tecrübesiz olduğunu düşündüğüm, net cevap vermeyen bir temsilciyle görüştüm. Bana 24 saat içinde limitime yansıyacağını söyledi ancak üzerinden yaklaşık 23 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir değişiklik olmadı ve yine net, açıklayıcı bir cevap alamıyorum.

Yatırdığım 2.000 TL’nin gecikmeden Bonus kredi kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.