Garanti BBVA Bonus Kartında Yetkisiz İşlemler Ve İptal Talebi

Garanti BBVA’ya ait “2019” ile biten Bonus kredi kartıma, 18.06.2026 tarihinde saat 22.56’da Mokaunited ve Iyzico firmaları üzerinden, 4 işlemde toplam 14.569,71 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan yapılmamıştır. Kartımın fiziki olarak halen bende olduğunu, herhangi bir kaybolma ya da çalınma durumunun söz konusu olmadığını özellikle belirtmek isterim.

İşlemleri görür görmez Garanti BBVA telefon bankacılığı üzerinden bankanızla iletişime geçerek kartımın derhal kullanıma kapatılmasını sağladım. Şu an için söz konusu işlemler kart ekstresinde tahsil edilmiş bir harcama olarak görünmemekte, ön provizyon/ön onay aşamasında yer almaktadır.

Ben bu işlemleri kesinlikle gerçekleştirmediğim için, 14.569,71 TL tutarındaki bu harcamaların kesin olarak iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu tutarın hesabıma ya da ekstreme yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini istiyorum.

Ayrıca kart bilgilerimin nasıl ve nerede ele geçirilip kötüye kullanıldığı konusunda gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin acilen araştırılmasını ve oluşan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.