to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartım Erken Ödeme Sonrası Açılmadığı İçin Mağduriyet
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 2024 Aralık ayında 18 ay vadeli olacak şekilde yapılandırdım. Bu süreçte tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim ve kalan son 6 aylık borcumu da 2025 Kasım ayında erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Kartımın borcunu kapattıktan sonra tarafıma en geç 1 ay içinde kartımın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi.
Ancak Kasım 2025’ten 2026 Nisan ayına gelmemize rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre içinde banka ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Üstelik Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim ve maaşım düzenli olarak bu bankadan yatmasına rağmen kartımın hâlâ kapalı tutulması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Tüm borcumu düzenli ödeyip erken kapatmama ve verilen süre geçeli aylar olmasına rağmen kartımın hâlâ kapalı olması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Garanti BBVA’dan Bonus kredi kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını, maaş müşterisi olmama rağmen yaşadığım bu sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
