to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda kullanılabilir Bonus bakiyem olmasına rağmen kartım “şaibeli” denilerek hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı ve bu nedenle mevcut bonuslarımı kullanamıyorum.
Konuyla ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın neden şaibeli görüldüğüne dair hiçbir açıklama yapılmadı ve bonuslarımın kullanımı konusunda da herhangi bir çözüm üretilmedi. Sadece kartımın kapalı olduğu bilgisi verildi; ancak ne detay paylaşıldı ne de mağduriyetimin giderilmesi için bir adım atıldı.
Kullanılabilir durumda olan bonuslarımın tarafıma tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden, ekstre borcumun tamamını ödeyerek kapatmama rağmen kartım uzun süredir hâlâ kullanıma kapalı durumda görünüyor. Ödememi yaptıktan sonra yaklaşık 10–15 gün geçti ve buna rağmen kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım yapılandırmadaydı, kalan 5 taksiti erkenden toplu şekilde ödeyip borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kartım bir haftadır hâlâ kullanıma açılmıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm ancak kartımın neden açılmadığı konusunda net ve çözüme ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın borcunu ödeyemediğim dönem sonrası 30 Aralık’ta yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrasında ise 16 Ocak’ta tüm borcumu erken kapatma ile ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. 16 Ocak’taki erken kapatma işleminden sonra müşteri hizmetlerini defalarca ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım onayım olmadan yaklaşık 1 hafta önce kapatıldı. Kartımın kapalı olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım ve yeniden açılması için onay verdim. Telefonda kartın tekrar açılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı görünüyor. Kartıma iht...
Garanti BBVA Bonus Kart’ımda tanımlı olan 4.500 TL tutarındaki kullanılabilir bonusum, 7 Aralık tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu bonus daha önce yeniden yüklenmişti ancak kullanmak istediğim dönem boyunca sistem sürekli hata verdiği için bonusumu bir türlü kullanamadım. Şimdi is...
Yorumlar