Garanti BBVA Bonus Kartı Nisan Harcaması Mayıs Ekstresinde Çifte Yansıtıldı

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait Nisan ekstresinde 180 dolar karşılığı tl’ye çevrilen ve ödediğim harcama tutarı, Mayıs ekstresine tekrar yansıtıldı. Aynı işlem ikinci kez borç olarak eklendi ve Mayıs ekstremde 8.403,04 TL tutarında fazladan bir borç görünmektedir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hatayı kabul ettiler ve işlemin 3 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve söz konusu tutar halen ekstreme borç olarak yansımaya devam ediyor.

Fazladan yansıtılan 8.403,04 TL’lik bakiyenin acilen iptal edilmesini ve Mayıs ekstresinden tamamen silinmesini talep ediyorum.