to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartında Bonuslar Yüklenmedi Ve Yanlış Borçlandırıldı
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla yaptığım harcamalar sonucunda hak ettiğim bonuslarım hesabıma yüklenmediği gibi, mevcut Bonus bakiyem de silinerek ekstreme borç olarak yansıtıldı. 11 Mayıs ve 31 Mayıs tarihlerinde iki kez kayıt açtırmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Bu süreçte tarafıma sadece “beklemeniz gerekiyor” denildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ne hak ettiğim bonuslar yüklendi ne de haksız yere borçlandırıldığım tutar için düzeltme yapıldı. Yaklaşık 5.000 TL’lik Bonus kazancımın tanımlanmasını ve aynı tutarın ekstre borcundan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini, Bonus hak edişlerimin kontrol edilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
