Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35197577

Garanti BBVA Birlikte Kazan Kampanyasında 7.000 TL Puan Yatırılmaması Ve Çelişkili Bilgilendirme

profile
Emir
Garanti BBVA
16 Şubat 01:36
295

Garanti BBVA tarafından düzenlenen “Birlikte Kazan” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında 7 kişiyi davet ettim. Tüm kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma yatırılması gereken toplam 7.000 TL puan hesabıma yatırılmamıştır.

Süre dolduktan sonra kampanya uzatıldı sonra kaldırıldı, buna rağmen puan yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyadan yararlanabileceğim tarafıma söylenmiştir. Ancak daha sonra tekrar aradığımda bu kez “18 yaş altısınız, yardımcı olamayız” denilerek konu geçiştirilmiştir.

Kampanyaya katılım sürecinde yaş ile ilgili herhangi bir engel tarafıma bildirilmemiştir. Eğer 18 yaş altı bireyler kampanyadan yararlanamayacaksa, bu durumun en başta açık ve net şekilde belirtilmesi gerekirdi.

Bankanın bir temsilcisi yararlanabileceğimi söylerken, diğerinin “yardımcı olamayız” demesi ciddi bir çelişkidir. Hak ettiğim 7.000 TL puanın tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.

Aksi halde konuyu BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi şikayete taşıyacağımı bildiririm. Kampanya şartlarını yerine getiren bir müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi, hem müşteri güvenini zedelemekte hem de bankanın kendi kampanya taahhütleriyle çelişmektedir. Sürecin hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve hak etmiş olduğum 7.000 TL puanın eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Bonus Kampanyasında Bonusun Yüklenmemesi Ve Cevapsızlık

profile
Şafak
Garanti BBVA
04 Ocak 19:53
951

Kasım ayında Garanti BBVA’nın Gençlik Bankacılığı kampanyasını görüp katılım sağladım. Kampanya şartı olan 1000 TL üzeri harcama ve 500 TL üzeri restoran harcamalarımı Bonus Genç kartımla yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 16 Aralık günü yüklenmesi gereken 3.750 TL bonusu...

garanti-bbva-bonus-kampanyasinda-bonusun-yuklenmemesi-ve-cevapsizlik-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Kampanyası Şart Değişikliği Ve Mağduriyetim

profile
Zeynel
Garanti BBVA
31 Aralık 2025 16:19
798

Garanti BBVA’ya, 14 Kasım’dan önce kayıt olup kampanya kodu kullanarak davet programına katıldım. 14 Kasım’dan sonra da iki kişiyi davet ettim. Kampanya şartlarını yerine getirmemize rağmen hem benim hem de davet ettiğim kişilerin bonusları ertelendi, ardından kampanyanın da değiştirildiği söylendi....

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonusum Yüklenmedi

profile
Münevver
Garanti BBVA
21 Ağustos 2025 08:19
5.790

Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonusum Yüklenmedi
2 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA kampanya Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA Bonus 18 yaş altı Garanti BBVA Bonus bilgileriniz Garanti BBVA Bonus davet et Garanti BBVA Bonus garantiye Garanti BBVA Bonus olmuyor Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA davet et
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri