to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir İstinyepark AVM’de personel olarak çalışıyorum. Aynı AVM’de bulunan Garanti BBVA şubesinde görev yapan F** isimli çalışan, Şubat 2025’te bana Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) yapalım diyerek başvuruda bulundu. Bu süreçte bana herhangi bir sözleşme detayından, 5 yıllık bir zorunluluktan ya da erken çıkışta bu kadar yüksek kesinti olacağından hiç bahsedilmedi. Ben de sadece yardımcı olmak ve güvenerek hareket etmek amacıyla BES üyeliğini kabul ettim.
Yaklaşık bir yıldır her ay 1.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL ödeme yaptım. Bugün, 11.02.2026 tarihinde BES’i iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri ve banka tarafından 5 yıllık sözleşmem olduğu, erken çıkmak istersem yatırdığım 10.000 TL’den sadece 110 TL alabileceğim söylendi. Bu ifade adeta dalga geçer bir durum yaratmakta, şu an ödeme gücüm yokken, birikimime bu şekilde el konuluyormuş gibi hissettiriyor.
Ben ne bu kadar ağır bir kesintiden ne de bu şartlardan haberdardım. Garanti BBVA İzmir İstinyepark AVM şubesinde BES’i başlatan ilgili personelin beni yeterince bilgilendirmediğini ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bir yıldır ödediğim ana paramın, türlü bahanelerle neredeyse tamamına yakın kısmının kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Talebim; yatırdığım ana paramın, makul olmayan bu kesintiler olmadan tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca sürece dair gerekli incelemenin yapılarak, yanlış yönlendirme veya eksik bilgilendirme varsa bunun da dikkate alınmasını istiyorum.
7 Kasım 2024 tarihinde Garanti BBVA Etlik Şubesi’nden kredi çekerken, bilgim ve onayım olmadan bireysel emeklilik (BES) başlatılmış. O dönemde imzaladığım belgeler arasında bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bana herhangi bir SMS veya e-posta ile de BES başlatıldığı bildirilmedi. B...
Garanti BBVA üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yaptırdığım bireysel emeklilik (BES) sözleşmemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır düzenli ödeme yaptığım BES’imi 13 Şubat 2026 tarihinde iptal etmek istediğimde, yıllardır kendi ödediğim ana paramın tarafıma iade edilmeyeceği ...
Garanti Bankası İzmir Konak Şubesi’nde açtığım hesabımı uzun süre kullanmadım. Çalıştığım iş yerinin maaş ödemelerini Garanti Bankası’na taşıması nedeniyle hesabımı kullanmaya başladım. Ancak banka, benim hiçbir şekilde onayım veya bilgim olmadan otomatik olarak Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) başl...
Garanti BBVA şubesinde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan adıma BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) başlatılmış. BES yapıldığından tamamen habersizdim ve herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Durumu ilk ayın sonunda fark ettim ve hemen şubeye başvurarak BES’in iptal edilmesini,...
15.09.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik sistemine kayıt oldum. Kayıt esnasında müşteri temsilcisine, bir yıl içinde ayrılmak istediğim takdirde o zamana kadar yatırdığım tutarın tamamını geri almak istediğimi özellikle belirttim ve bu konuda onay aldığımı düşündüğüm için siste...
Yorumlar