to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik sistemine kayıt oldum. Kayıt esnasında müşteri temsilcisine, bir yıl içinde ayrılmak istediğim takdirde o zamana kadar yatırdığım tutarın tamamını geri almak istediğimi özellikle belirttim ve bu konuda onay aldığımı düşündüğüm için sisteme dahil oldum. Ancak daha sonra BES’ten ayrılmak istediğimde, bana başlangıçta anlatılandan tamamen farklı bir durumla karşılaştım.
09.01.2026 tarihinde BES’ten ayrılmak için başvuru yaptığımda, 27764820 numaralı sözleşmeye bağlı tüm birikimimin yanacağı ve yatırdığım tutarların tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Bunun nedenini sorduğumda, yıllık vergi vb. Gerekçelerle bu tutarların geri ödemesinin olmayacağı, BES’ten iadesiz şekilde ayrılacağım ifade edildi. Oysa kayıt sırasında böyle bir yıllık kesinti, vergi ya da yatırdığım tutarın tamamını kaybedeceğime dair hiçbir bilgi verilmedi.
Kayıt aşamasında açıkça sorduğum ve ona göre karar verdiğim bu konuda yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 4000 TL tutarındaki kendi birikimimin, kayıt esnasındaki bilgilendirmeye aykırı bir şekilde tamamen yanacağı söylenmesi kabul edilebilir değildir. Garanti BBVA’dan, BES kapsamında yatırmış olduğum toplam 4000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şubat ayından itibaren Garanti BBVA üzerinden iki çocuğum için bireysel emeklilik sistemi başlattım. Müşteri temsilcisinin beyanına göre şu an yaptığım yatırımın toplamı 21.000 TL olmuş. Ancak sistemden çıkmak istediğimi söylediğimde, ayrılmak istersem bu tutardan hiçbir şekilde para alamayacağım, 5...
05.01.2023 tarihinde Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak Dijibes üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil edildim. Görüşme sırasında ne yönetim gideri kesintilerinden ne de yıl şartlarından net bir şekilde bahsedilmedi, bu konuda açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı. Bir yılı doldu...
01.08.2024 tarihinde Garanti Cep Şubesi üzerinden çocuğuma Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesi yaptırdım ve yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Sisteme girerken bana cayma ve iptal durumunda ne kadar kesinti olacağı, hangi şartlarda paramı geri alabileceğim konusunda aç...
07.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil Bankacılık üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) 5.000 TL ödeme yaparak kayıt oldum. Maddi durumuma göre ileride toplu ödeme yapmayı ya da sistemi devam ettirmeyi düşünüyordum. Ancak herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermememe ve hiçbir bilgilendirm...
2024 yılında Garanti BBVA üzerinden fonlu BES yaptım. Sözleşmede 5 yıl içinde çıkamayacağım yönünde bir şart olduğu bana söylenmedi, ben de tarafıma sunulan metni bu konuda bilgilendirme yapılmadığı için fark etmedim. Şu anda sistemden ayrılmak istediğimde yaklaşık 4.000 TL ana paramın tarafıma ia...
Yorumlar