to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yaptırdığım bireysel emeklilik (BES) sözleşmemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır düzenli ödeme yaptığım BES’imi 13 Şubat 2026 tarihinde iptal etmek istediğimde, yıllardır kendi ödediğim ana paramın tarafıma iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Sistemde yaklaşık 14.000 TL civarında ana param bulunmasına rağmen, 5 yıldan önce çıkış yaptığım için herhangi bir ücret ödemesi yapılmayacağı, bu tutarın masraflara sayılacağı ifade edildi.
Devlet katkısını alamayacağımı zaten kabul edebilirim; ancak kendi cebimden ödediğim ana paramın da tamamının kesileceğinin söylenmesi bana göre büyük bir haksızlıktır. Sözleşmeyi yaparken, ana paramın tamamen yanacağı veya bana ödenmeyeceği yönünde net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, böyle kritik bir hususun bu kadar belirsiz bırakılmasını doğru bulmuyorum. Şu anda geriye dönük tüm birikimimin yok sayılmasını ve hiçbir ödeme yapılmayacağını kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti BBVA’dan talebim, müşteri numaram 26078198 ile bağlı bulunan BES sözleşmem kapsamında, devlet katkısı hariç, yalnızca kendi ödediğim ana paramın eksiksiz ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Yıllardır ödediğim ana paramın tarafıma ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Garanti BBVA Emeklilik’te daha önce açmış olduğum bireysel emeklilik hesabım bulunuyor ancak uzun süredir bu hesaba ödeme yapmıyordum. 23 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak 17.000 TL BES için çekildiğini gördüm. Bu para, hesabımdaki son par...
15.09.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik sistemine kayıt oldum. Kayıt esnasında müşteri temsilcisine, bir yıl içinde ayrılmak istediğim takdirde o zamana kadar yatırdığım tutarın tamamını geri almak istediğimi özellikle belirttim ve bu konuda onay aldığımı düşündüğüm için siste...
Garanti BBVA üzerinden kullandığım bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 2 hafta önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemini özellikle acil nakit ihtiyacım olduğu için yaptım; ancak aradan geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 6.500 TL civarındaki ana param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bildi...
01.08.2024 tarihinde Garanti Cep Şubesi üzerinden çocuğuma Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesi yaptırdım ve yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Sisteme girerken bana cayma ve iptal durumunda ne kadar kesinti olacağı, hangi şartlarda paramı geri alabileceğim konusunda aç...
7 Kasım 2024 tarihinde Garanti BBVA Etlik Şubesi’nden kredi çekerken, bilgim ve onayım olmadan bireysel emeklilik (BES) başlatılmış. O dönemde imzaladığım belgeler arasında bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bana herhangi bir SMS veya e-posta ile de BES başlatıldığı bildirilmedi. B...
Yorumlar