İzinsiz Avans Limit Artışı Ve Oluşan Faizlerin İptali Talebi

Garanti BBVA’da bulunan maaş hesabıma tanımlı avans hesap limitim, hiçbir onayım ve talebim olmadan yaklaşık iki hafta önce yükseltilmiş. Bu durumu ise ancak bir hafta önce, tesadüfen fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme, onay SMS’i veya onay verdiğim bir işlem bulunmamasına rağmen limitimin tek taraflı olarak artırılmış olmasını kabul etmiyorum.

Mevcut avans hesabımın faiz ödeme günü geldiğinde hesabımda para olmadığı için, bankanın benim haberim olmadan yükselttiği avans limitinden para çekilmiş ve bu durum beni maddi olarak da mağdur etmiştir. Yani hem iznim olmadan limit artırılıyor hem de bunun sonucunda faiz ve borç yüküyle karşı karşıya kalıyorum.

Banka tarafından başka bir konuyla ilgili olarak arandığımda bu durumu müşteri temsilcisine ilettim. Ancak temsilci, sorunun çözümü için yalnızca mobil bankacılık üzerinden işlem yapmam gerektiğini söylemekle yetindi ve izinsiz yapılan limit artışıyla ilgili somut bir çözüm sunmadı.

İzinsiz gerçekleştirilen bu limit artışının ve buna bağlı olarak oluşan faizlerin tamamen iptal edilmesini, avans hesabımın limitinin de eski haline getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için hukuki süreç başlatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.