to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’nın Yanıltıcı Kredi Teklifleri Ve Mağazada Yaşanan Mahcup Durum
Garanti BBVA’dan tarafıma, onaysız ve kefilsiz, beklemeden direkt kullanabileceğim şekilde avans hesap limiti veya kredi tanımlandığına dair bildirimler geliyor. Bu bildirimlerde, sadece tıklayarak kullanabileceğim yönünde açık bir ifade yer alıyor. Ancak bu krediyi kullanmak istediğimde sistem üzerinden başvuru denediğim her seferinde ret cevabı alıyorum.
Özellikle telefon almak için bu krediyi kullanmayı planladım ve bankanın bu bildirimine güvenerek mağazaya gittim. Kasada ödemeyi yapmak için işlemi başlattığımda kredim onaylanmadı ve bu durumun tam ödeme esnasında yaşanması nedeniyle mağazada son derece zor ve mahcup bir durumda kaldım. Bu süreçte kendimi yanıltılmış ve mağdur hissettim.
Eklediğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, mobil uygulamada kullanılabilir limit gösterilmesine rağmen limit artırım ve kredi kullanım başvurularım olumsuz sonuçlanmaktadır. Üstelik bankanızın maaş müşterisiyim ve buna rağmen sisteminizin sunduğu, kullanılabilir gibi gösterilen tekliflerin gerçekte onaylanmaması bana hem zaman kaybı hem de itibari anlamda rahatsızlık yaşattı.
Bildirimlerinizin içeriğinin, gerçekten kullanılabilir limit ve kredi koşullarını doğru yansıtacak şekilde düzeltilmesini, tarafıma sunulan tekliflerin başvuru yaptığımda sebepsiz yere reddedilmemesini ve avans hesap limitimin, gelir durumum da dikkate alınarak yeniden değerlendirilip artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyete ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Garanti BBVA’dan bir süredir tarafıma, onaysız ve kefilsiz, beklemeden direkt kullanabileceğim şekilde avans hesap limiti veya kredi tanımlandığına dair bildirimler gelmektedir. Bu bildirimlerde, sadece tıklayarak kullanabileceğim yönünde açık ifadeler yer aldığı için bu tekliflerin gerçekten hazır ve kullanılabilir olduğuna güveniyorum.
Ancak bu krediyi ve avans hesabı kullanmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden yaptığım her başvuruda sistem sürekli olarak ret cevabı veriyor. Özellikle telefon almak için bu krediyi kullanmayı planladım ve bankanın bu bildirimine güvenerek mağazaya gittim. Kasada ödeme aşamasına geldiğimde işlemi başlattım fakat kredim onaylanmadı. Bu durum tam ödeme anında yaşandığı için mağazada son derece zor ve mahcup bir durumda kaldım, kendimi yanıltılmış ve mağdur hissettim.
Mobil uygulamada hâlâ kullanılabilir limit gösterilmesine rağmen hem limit artırımı hem de kredi kullanım başvurularım olumsuz sonuçlanmaktadır. Üstelik bankanızın maaş müşterisiyim. Buna rağmen sisteminizde kullanılabilir gibi gösterilen tekliflerin gerçekte onaylanmaması hem zaman kaybına neden olmakta hem de itibari anlamda rahatsızlık yaşamama yol açmaktadır.
Bildirimlerinizin ve mobil uygulama içi tekliflerin, gerçekten kullanılabilir limit ve kredi koşullarını doğru yansıtacak şekilde düzeltilmesini, tarafıma sunulan tekliflerin başvuru yaptığımda sebepsiz yere reddedilmemesini ve avans hesap limitimin gelir durumum da dikkate alınarak yeniden değerlendirilip artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyete ilişkin, ret gerekçelerini de içeren yazılı ve net bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.
