ATM’de Kalan 15.000 TL’nin Hızlı İadesi Ve Süreç Bilgilendirmesi Talebi

12.05.2026 tarihinde Garanti BBVA’nın Başakşehir 1. Etap bölgesindeki ATM’sinden QR kod ile 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Parayı sayaca yerleştirdikten sonra ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen talep oluşturdum.

Yaklaşık iki gün sonra 25.000 TL hesabıma iade edildi ancak kalan 15.000 TL için herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine 14.05.2026 tarihinde tekrar talep açtım. Bugün 19.05.2026 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın eksik olan 15.000 TL hala hesabıma yatırılmadı ve bu paraya acil ihtiyacım var.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 ile 7 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de param iade edildi. 70738374 numaralı talebimle ilgili olarak, ATM’de kalan 15.000 TL’nin en hızlı şekilde tespit edilerek eksiksiz biçimde hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.