Garanti BBVA ATM'de Sıkışan Paranın Gecikmeli Olarak Hesabıma Yatırılması Mağduriyeti

5 Aralık akşam saat 18:27 civarında İstanbul Cevahir AVM metro çıkışındaki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 7.400 TL para yatırma işlemi yaparken, para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Para kaset tarafından çekildi ancak hesabıma yansımadı.

Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, işlemin kontrol edildikten sonra 4 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Bu kadar yüksek bir tutarın, üstelik ATM kaynaklı bir sorun nedeniyle, günlerce bekletilmesini mağduriyet olarak görüyorum.

7.400 TL’nin inceleme süreci uzatılmadan, en kısa sürede ve beklemeden hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.