to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Antalya Kepez Şubesi hakkında, tarafıma sunulması gereken bankacılık hizmetinin yerine getirilmemesi nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum.
Şubeden nakit ayırtma talebinde bulundum. Yaklaşık dört gündür şubeyi defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte şubede görevli olduğu bildirilen D**** ve N** isimli personel ile görüşebilmek için yaptığım tüm arama girişimleri de sonuçsuz kaldı.
Bir banka şubesinin müşterilerine erişilebilir, zamanında ve etkin hizmet sunma yükümlülüğü bulunmaktadır. Buna rağmen ilgili şubenin telefonlara cevap vermemesi ve geri dönüş sağlamaması, bankacılık hizmet ilkelerine uygun olmayan bir tutum olup, benim açımdan ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Talebimle ilgili olarak Antalya Kepez Şubesi tarafından tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, nakit ayırtma sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrarının önlenmesini istiyorum. Bu sorun kısa sürede çözüme kavuşturulmadığı takdirde, konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) başta olmak üzere ilgili mercilere resmi olarak taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.
Garanti Bankası’nda İstanbul Cennet Mahallesi şubesinde açmış olduğum ve sonu 0946 ile biten hesabımdan yaklaşık 4 gündür para çekemiyorum. Yurt dışında bulunduğum için paraya acil ihtiyacım varken, hesabımdan işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha s...
Konu: Garanti Bankası Şubesinin Nakit Ödeme Yapmaması hakkında şikayet Yetkili Makama, Müşterisi olduğum Garanti Bankası şubesine ait hesabımdaki paramı çekmek istememe rağmen, “kasa müsaitliği yok” gerekçesiyle tarafıma ödeme yapılmamaktadır. Bu durum kabul edilemez bir mağduriyet yaratmıştır. ...
Tarafıma ait olan ve sanal alışveriş özelliği kapalı olan banka kartımdan, bilgim dışında ve iznim olmadan 42 Euro tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem, tarafımca onaylanmamış olup herhangi bir alışverişe veya hizmet alımına istinaden yapılmamıştır. Üstelik kartımın sanal alışveriş iş...
Yorumlar