to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Ataköy Atrium şubesinde kasadan sorumlu olan Ç***** Hanım’ın üslubu ve tavırlarından dolayı uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Annemin Şirinevler Garanti Bankası’nda hesabı bulunuyor, ancak Ataköy’de oturduğumuz için paramızı Ataköy Atrium şubesinden çekmek istiyoruz. Her gittiğimizde sanki kendi parasını istiyormuşuz gibi bir muamele ile karşılaşıyoruz.
Para ayırtma talebimizin kendisine ulaşmadığını söyleyip, insanları azar gibi konuşuyor, “Hesabınız bu şubede değil, neden buradan çekiyorsunuz?” gibi, bankayı kendi malıymış gibi sahiplenen ve müşteriyi rahatsız eden ifadeler kullanıyor. Devlet bankalarında bile görülmeyecek derecede kaba bir üslup sergiliyor. Kendi paramızı çekmek isterken, para yok denilerek iki gün bekletildiğimiz bile oldu ve bu süreçte de yine kırıcı ve üstten bir tavırla muhatap olduk.
Dün itibarıyla yaşanan son olayda tartışma boyutuna varan bir gerginlik yaşadık. Kendi Şirinevler şubemizdeki sorumlu kişi Ö**** Hanım ile durumu paylaştığımızda, kendisi hesabımızı kapatmamak için bizi ikna etmeye çalıştı; ancak Atrium şubesindeki bu davranışlar artık katlanılmaz hâle geldi. Ç***** Hanım’ın gelen‑giden herkesi azarladığını, kendisini şube müdüründen bile üstün görür bir tavırla davrandığını gözlemliyoruz.
Garanti Bankası gibi kurumsal bir bankada müşterilere bu şekilde muamele edilmesini asla kabul etmiyoruz. Ataköy Atrium şubesinde görevli Ç***** Hanım hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, bu tutumuna yönelik gerekli işlemlerin uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Garanti BBVA Ataköy Şubesi'ne hesap açtırmak için gittim. Numaratörden sıra aldım ve beklemeye başladım. Yaklaşık 1 saat boyunca beklerken, benden sonra gelen en az 10 kişinin işlem için alındığını, şubenin zaman zaman boş kalmasına rağmen bana hiçbir şekild...
Garanti Bankası Batı Ataşehir Şubesi’nde bugün saat 15:00 civarında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Hesabıma ait parayı çekmek için şubeye gittiğimde, görevli personel bana “bankada para yok” şeklinde bir ifade kullanarak işlemimi gerçekleştirmedi. Bu sırada hem ilgili personelin hem de ...
Garanti Bankası Tahtakale Şubesi'nde, bireysel ve şirket hesaplarım bu şubede olmasına rağmen uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle S****** Hanım, ne hesaplarıma para kabul ediyor ne de gününde yapılması gereken ödemeleri zamanında gerçekleştiriyor. Şubeye nakit para yatırmaya gittiğimd...
Dün havale limitimi uygulama üzerinden artıramadığım için müşteri hizmetleri tarafından Garanti Şubesine yönlendirildim. Ve ne yazık ki en yakın şube olan Altınova Şubesine gitmek zorunda kaldım. Sıramı alıp beklerken önüme bir sürü numarasız işlem alındı ve bakkal dükkanı gibi son derece saygısız k...
04.03.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Garanti Bankası Ortaköy şubesine para yatırma işlemi için gittim. Benden önceki müşterinin para yatırma işleminde, bana söylenen 100.000 TL’lik yatırma limitinden daha yüksek bir tutar kabul edilerek işlem yapılmasına bizzat şahit oldum. Aynı bankoda bu işle...
Yorumlar