to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti uygulamasından Garanti Pos'lu okullarda 6 taksit kampanyasına katıldım. Çocuğumun okul ödemesini de Bonus kartım ile gerçekleştirdim. Uygulamayı kontrol ettiğimde kampanyaya katıldığıma dair onay mesajı vardı. Ertesi gün gelen ekstrede tüm tutar tek seferde bu ayki ekstre ödememe yansıdığını gördüm. Çağrı merkezi ile görüşmemde hesap kesim gününe gelen harcamalarda sistemsel hata olabileceğini, kampanyadan faydalanmaya hak kazandığım ekranlarında göründüğünü ve düzeltileceğini söylediler. İki gün sonra taksitlendirme olduğuna dair onay mesajı aldım. Uygulamadan ekstremi kontrol ettiğimde tutarın olduğu gibi bu ayda durduğunu, önümüzdeki ay geri ödeme yapılıp taksitlendirme başladığını gördüm. Ben zaten bu tutarı ödeyecek olsam tek seferde, banka kartı ve taksit ile uğraşmam. Yeniden çağrı merkezi ile görüşüp talep oluşturdum fakat ret yanıtı geldi. Bugün yeniden detay öğrenmek için aradığımda çağrı merkezi çalışanı kampanya koşullarında ekstre gününe denk gelen günlerde taksitlendirme yapılamayacağına dair uyarı olduğunu belirterek bana bu ay kart minimum ödememi yapmam halinde faiz uygulanmayacağını sonraki aylar taksitli ödeme ile devam etmemi öğütledi. Kampanya koşullarında katiyen böyle bir ibare yok. Banka tamamen elektronik sistemlerindeki hatayı müşterisine ödetiyor. Bu meblağ olmadığı takdirde benim bu ayki tüm ödemem, ödemeye yönlendirildiğim minimum tutarın oldukça altında. Ben neden bankanın bu hatasını ödüyorum. Ben belki başka bir banka kartı ile ya da ödeme yöntemi ile bu ödemeyi gerçekleştirecektim. Çok açık bir şekilde haksız para kazanmanın peşinde, kesinlikle hatasının arkasında olmayan, oldukça ciddiyetsiz bir çağrı merkezine ve müşteri yönetimine sahip bir banka.
31 Temmuz Cuma günü Garanti BBVA Bonus kredi kartımla, eğitim harcamalarında 3 taksit kampanyasına katılarak kızımın okuluna ödeme yaptım. Aynı gün işlemi taksitlendiremeyince müşteri hizmetlerini aradım ve kampanya kodumu paylaşarak kontrol edilmesini istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kampany...
17.05.2025 tarihinde saat 13:16'da SMS ile Garanti Bonus'un eğitim harcamasının taksitlendirilmesi kampanyasına katıldım. 16:05'te ödemeyi yaptım. Ancak taksitlendirme yapılmadı. 444 0 333'ü her aradığımda farklı bahaneler öne sürüldü. Birisi harcamadan önce katılım yapılmadığını, bir diğeri Garanti...
Garanti Bankası Eğitim Kampanyasını Uygulamıyor: Garanti Bonus'un 'Tüm peşin okul ödemelerinize ücretsiz 6 taksit' kampanyasından 03.05.2024 tarihinde peşin olarak yaptığım 98.340 TL'lik ödeme işleminin güncel ekstremde 6 taksit olarak yansıması gerekirken, 15.05.2024 tarihinde ekstreye hâlâ yansıtı...
Garanti BBVA peşin okul ödemelerine ücretsiz 6 taksit kampanyasına son 5 aydır her ayın başında katılıyorum ve okul ödemelerini ücretsiz 6 taksite bölüyor ancak son okul ödememi 23.07.2024 tarihinde aynı okula ve aynı POS cihazından yapmama rağmen taksit uygulamadı. 26.07.2024 tarihinde müşteri hizm...
BonusFlaş kampanyalarının olduğunu ve eğitim ücret ödemelerinin 6 taksit yapıldığını belirten reklamlar mevcut. Kampanyaya BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldım. Sonrasında okul ücretini Bonus kartımdan çektirdim. Çekim işleminden sonra internet bankacılığında hala tek çekim olduğunu gördüğümde he...
Yorumlar