Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Garanti Bankası Kampanyasını Tamamladığımda Bonus Puanım Geri Alındı

ID:35912488

Garanti Bankası Kampanyasını Tamamladığımda Bonus Puanım Geri Alındı

Birgül

06 Mayıs 10:48

249

Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı bir kampanya kapsamında 10 ay boyunca otomatik fatura ödeme talimatı vererek toplam 3000 Bonus puan kazandım. Temmuz 2025’ten Nisan 2026 dönemi dahil olmak üzere, 3 telefon ve 1 internet faturam her ay düzenli olarak kredi kartımdan otomatik olarak tahsil edildi ve kampanya gereği taahhüt ettiğim 10 fatura kesintisi de eksiksiz şekilde tamamlandı.

Tüm taahhütlerimi yerine getirmiş olmama rağmen, otomatik ödeme talimatını 07 Mayıs olması gerektiği ifade edilen tarihten önce iptal ettiğim gerekçesiyle, kartıma daha önce yüklenen 3000 Bonus puan geri alınarak tarafıma borç olarak yansıtılmıştır. Oysa burada esas olanın, kampanya koşulundaki fatura sayısının ve ödemelerin tamamlanması olduğunu, bu şartı da eksiksiz yerine getirdiğimi özellikle belirtmek isterim.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde kampanyanın 07 Mayıs 2026 tarihine kadar geçerli olduğu, bugünkü iptal nedeniyle bonusun geri alındığı ifade edilmiştir. Ancak sonuç olarak 10 adet fatura kesintisi gerçekleşmiş, kampanya taahhütlerim fiilen tamamlanmıştır. Buna rağmen tarihe dayalı bu uygulamanın ısrarla sürdürülmesi mağduriyetime yol açmıştır.

2013 ile biten kredi kartım üzerinden geri alınan Bonus nedeniyle oluşturulan borcun iptal edilmesini ve kampanya kapsamında yerine getirdiğim taahhütlerin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Cihan

Şeyhmus

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enis sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Bonus Puanım Geri Alındı Ve Kampanya Şartları Çelişkili

Enis

Garanti BBVA

14 Nisan 17:41

775

Garanti Bankası kredi kartım için düzenlenen 4 adet otomatik fatura ödeme talimatına 3.000 TL Bonus puan kampanyasına 2025 yılı Haziran ayında katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve Bonus puanlarım yüklendi; ancak üzerinden yaklaşık 10 ay geçtikten sonra, 2026 Nisan ayında bu Bonus puanlar...

garanti-bankasi-bonus-puanim-geri-alindi-ve-kampanya-sartlari-celiskili-2.jpg

garanti-bankasi-bonus-puanim-geri-alindi-ve-kampanya-sartlari-celiskili-1.jpg

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Bonus Puanlarım Eksik Yüklendi Ve Cevap Alamıyorum

Selim

Garanti BBVA

10 Kasım 2025 15:11

514

6 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 3 telefon ve 1 internet faturası olmak üzere toplam 4 fatura ödemesi gerçekleştirdim. Ancak, kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen yaklaşık 3000 Bonus puanım eksik yüklendi. ...

kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-bonus-puanlarim-eksik-yuklendi-ve-cevap-alamiyorum-2.jpg

kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-bonus-puanlarim-eksik-yuklendi-ve-cevap-alamiyorum-1.jpg

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanların Geri Alınması Ve Yanlış Borçlandırma

Abdulkadir

Garanti BBVA

12 Nisan 16:10

792

Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kredi kartıma tanımlanan otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Her fatura ödememde 1.000 TL Bonus puan verileceği bilgisiyle toplam 4 faturamı bu kampanya kapsamında ekledim ve yaklaşık 9 aydır faturalarım düzenli olarak kredi kartımdan otomatik ödeme talimat...

Garanti Bonus Kampanyasında Şart Değişikliği Ve Yanlış Borç

Esra

Garanti BBVA

14 Nisan 19:01

755

Garanti Bankası kredi kartımdan, Haziran ayında Garanti tarafından aranarak dahil edildiğim “fatura talimatı karşılığı 2.220 TL Bonus” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Görüşmede bana, 3 adet fatura talimatı vermem durumunda, 5 ay boyunca bu faturalar düzenli ödendiğinde 2.220 TL ...

Garanti Bankası Bonusunu Gizli İşlem Ücretleriyle Geri Çekti

Ali

Garanti BBVA

14 Ocak 14:29

1.504

Geçtiğimiz yıl Ekim ayında Garanti Bankası tarafından arandım ve kredi kartıma 4 adet otomatik ödeme talimatı verirsem, 3.000 TL Bonus verileceği, ancak bu talimatların 10 ay boyunca sistemde kalması gerektiği söylendi. Şartları bu şekilde kabul ederek otomatik ödeme talimatlarımı verdim. Ancak eks...