Garanti BBVA Trend Havale İle Gönderdiğim Para Hesaba Geçmedi, Mağdurum

Bugün saat 18:00 civarında Garanti Bankası üzerinden Trend Havale aracılığıyla 12.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem dekontum ve işlem numaram olmasına rağmen, gönderdiğim tutar karşı taraftaki hesaba hâlâ geçmedi.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde altyapıda sorun olduğunu, beklemem gerektiğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesapta görünmüyor. Hem paramın ortada kalmasından hem de net bir geri dönüş alamamaktan dolayı endişe ve mağduriyet yaşıyorum.

Trend Havale’de kayıtlı adım soyadım Tugay C**’dır. Yapmış olduğum havale işleminin acilen incelenmesini, paramın ya gönderilmesi gereken hesaba geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.