Garanti Bankası’ndan Geriye Dönük Kasa Ücreti Açıklama Ve İade Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası Küçükbakkalköy şubesinde kiralık kasa kullanıyorum. Sözleşme maddeleri açık ve net olmasına rağmen, banka geçmişe yönelik, kendi hatasından kaynaklandığını belirttiği ve gerekçesi tarafıma açıklanmayan şekilde 8 Ekim 2026 tarihinde hesabımdan 5.415 TL tutarında kiralık kasa ücreti tahsil edeceğini belirtmiştir.

Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden detaylı bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca hangi döneme, hangi gerekçeye ve hangi sözleşme maddesine dayandığı da açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemiştir. Yıllardır aynı kasayı kullanmama ve şartların bilinir olmasına rağmen geriye dönük ve nedeni belirsiz şekilde bu tahsilatın yapılmasını kabul etmiyorum.

Garanti Bankası’ndan, söz konusu 5.415 TL’lik kiralık kasa ücretinin hangi tarih aralıkları ve hangi sözleşme maddesine dayanarak alındığının yazılı ve net şekilde açıklanmasını, haksız ve geriye dönük tahsilat yapıldıysa bu tutarın derhal iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.