Garanti Bankası’ndan Eksik Bonus Ödemesi

Garanti Bankası’na emekli maaşımı taşıma karşılığında verilen Bonus sözü nedeniyle şikayetçiyim. 23.01.2026 tarihinde emekli promosyon sözleşmesini yaptım. Emekli maaşı taşımam ve kredi kartına 100 TL harcama yapmam karşılığında, ilk kredi kartı başvuruma istinaden 2.000 TL Bonus yüklenmesi sözü verildi. Ancak hesabıma yalnızca 1.750 TL Bonus yatırıldı.

Kalan 250 TL’lik Bonus tarafıma ödenmediği için bankanın verdiği söze uymadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en geç 3 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun devam ediyor.

Garanti Bankası’ndan, emekli maaşı taşıma ve kredi kartı kampanyası kapsamında tarafıma taahhüt edilen toplam 2.000 TL bonusun eksik kalan 250 TL’lik kısmının da en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.