Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bonus Puanlarının Açıklama Yapmadan Geri Alınması

profile
29 Aralık 2025 01:15
277

Garanti Bankası’ndan emekli maaşımı almaktayım ve Garanti Bonus Trink kredi kartıma yaklaşık iki ay önce emeklilik promosyonu kapsamında 10.200 TL tutarında Bonus puan yüklendi. Ancak 27 Aralık civarında kart hareketlerimde bu promosyon puanlarının “sözleşme ihlali gerekçesiyle” hiçbir açıklama yapılmadan tamamen geri alındığını gördüm.

Emekli maaşımı hâlâ Garanti Bankası’ndan almaya devam ediyorum, maaşımı başka bir bankaya taşımadım ve tüm faturalarım da otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, hangi sözleşme ihlaline dayanarak bu tutarın geri çekildiği tarafıma net bir şekilde açıklanmadı. Bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şube tarafından iptal edildiği ve detay için şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Şubeye gitmeyi planlıyorum; ancak yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Emekli maaş promosyonu kapsamında kartıma yüklenen 10.200 TL’lik promosyon puanlarının, herhangi bir sözleşme ihlali bulunmadığı için tekrar hesabıma/yasal hakkım olan şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emekli Maaşı Promosyonunda Belirtilmeyen Bonus Şartı Nedeniyle Mağduriyet

profile
26 Ağustos 2025 12:51
6.839
emekli-maasi-promosyonunda-belirtilmeyen-bonus-sarti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Tuğçenur sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanlarımın Haksız İptali Ve Açıklama Talebim

profile
Tuğçenur
24 Aralık 2025 11:57
424
bonus-puanlarimin-haksiz-iptali-ve-aciklama-talebim-3.jpg
bonus-puanlarimin-haksiz-iptali-ve-aciklama-talebim-2.jpg

Emekli Maaş Müşterisinden Onaysız Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
29 Ekim 2025 14:25
833

Emekli Promosyonu Kapsamında Yüklenen Bonusların Bilgi Verilmeden Silinmesi

profile
29 Kasım 2025 20:36
867
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri