Garanti Bankası'ndan Alınan BES Bonusunun Kredi Kartına İşlenmemesi

Garanti Bankası internet sitesi üzerinden 26.01.2026 tarihinde 18092275 sözleşme numarasıyla aylık 10.000 TL ödemeli bireysel emeklilik sigortası yaptırdım. Kampanyada, 10.000 TL tutarında ödemeli BES yaptırana 10.000 TL değerinde bonus verileceği ve bu bonusun 3 ay içinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtiliyordu. Bu süreçte müşteri temsilcisini aradığımda, hak etmiş olduğum bonusun en geç 2026 yılı Nisan ayı sonuna kadar 5407 **** **** 9019 numaralı kartıma tanımlanacağı, tanımlanmaması durumunda kayıt oluşturmaları gerektiği yönünde bilgi verildi. Belirtilen tarihe kadar kartıma herhangi bir bonus tanımlanmaması üzerine 01.05.2026 tarihinde Garanti Bankası'nın 444 0 333 numaralı telefonunu aradım ve durumu müşteri temsilcisine arz ettim; ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kampanya şartları gereğince hak etmiş olduğum 10.000 TL tutarındaki bonusun 5407 **** **** 9019 numaralı kredi kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gereğini rica ederim.