to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da Eksik Bonus Ve Kampanya Sözleşmesi İhlali
14.11.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden mobil kanaldan bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Kampanya kapsamında aylık 8.000 TL ödeme yapmam halinde 3. Ayın sonunda 8.000 TL Bonus yatacağı taahhüt edildiği için bu ürünü tercih ettim ve ödemelerimi de düzenli olarak yaptım.
Ancak 18.02.2026 tarihinde hesabıma söz verilen 8.000 TL yerine sadece 3.000 TL Bonus yatırıldığını gördüm. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen taahhüt edilen tutarın yatmaması üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir 8.000 TL’lik kampanyalarının olmadığını söylediler. Buna ek olarak, aynı konuyla ilgili benzer şikayetlerin farklı müşteriler tarafından da dile getirildiğini görüyorum.
Bireysel emeklilik sözleşme numaram 17793880’dir. Kampanya sırasında tarafıma belirtilen 8.000 TL bonusun eksik yatırılan kısmının tarafıma ödenmesini ve konu ile ilgili net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA ile iletişime geçemedim, vaat edilen 8.000 TL bonusun sadece 3.000 TL'si yatırıldı, çözüm sağlanmadı ve bu yüzden markanın hizmetlerini daha az kullanacağım.
