Garanti Bankasındaki Para Transferi Sorunu Acilen Çözülmeli

Garanti Bankası’ndaki hesabıma şirketim tarafından yatırılmak istenen para, yaklaşık 20 Ocak'tan bu yana bir türlü hesabıma geçmiyor; her seferinde gönderim geri dönüyor. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Konuyu defalarca İstanbul Dünya Ticaret Merkezi şubesine ve mobil bankacılık üzerinden iletmeme rağmen bana sürekli “sorun yok” deniyor; ancak fiili olarak para hâlâ hesabıma geçmiyor ve şirketim ödeme yapamıyor. Şube ve dijital kanallar birbirine yönlendiriyor, hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmiyor.

Garanti Bankası’ndan, bu teknik veya operasyonel aksaklığın acilen tespit edilerek giderilmesini ve şirketimin hesabıma para transferini sorunsuz şekilde yapabilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.