Garanti Bankası'nda Zamanında Yaptığım Ticari Kredi Ödemesi Görünmedi Ve Hesabım Bloke Edildi

Garanti Bankası’nda bulunan ticari kredimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 25’inde hesabıma gerekli parayı yatırmış olmama rağmen, 24’ünden beri ödeme hâlâ çekilmedi ve kredi ödemem sistemde gerçekleşmemiş görünüyor. Üstelik hiçbir gecikmem olmamasına rağmen hesabıma bloke konulmuş durumda.

Ödemeyi Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaptım. Buna rağmen ödeme düşmediği için hem ticari itibarım hem de banka nezdindeki kredi düzenim olumsuz etkileniyor. Bu durumun neden kaynaklandığı tarafıma net bir şekilde açıklanmadı.

Müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak sorun hâlâ çözülmedi. 2456402 numaralı kaydımın incelenerek bloke durumunun kaldırılmasını, ticari kredi ödememin hesaptan çekilerek sistemde zamanında yapılmış olarak görünmesini ve bu süreçte oluşabilecek herhangi bir gecikme kaydı ya da olumsuzluğun tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını istiyorum.