Garanti Bankası Mobil Uygulamasında Faizsiz Kredi İşlem Hatası Ve Gecikmesi

Garanti Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde 50.000 TL tutarında faizsiz kredi başvurusunda bulundum ve bu başvuruyu şubeden de onaylattım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kredi tutarı hesabıma bir türlü aktarılmadı.

Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda ise faizsiz kredi olduğu için yardımcı olamayacaklarını, işlemi sadece uygulama üzerinden yapmam gerektiğini söylüyorlar. Uygulama hata veriyor, müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor ve günlerdir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Şu an da işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz şeklinde hata alıyorum son aşama da.
Faizsiz kredi başvurumun gecikmeksizin sonuçlandırılarak 50.000 TL tutarındaki kredinin hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.