to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndaki emekli maaş hesabım diğer hesaplarımla ve ek hesabımla bağlantılı değildir. Buna rağmen bugün saat 14.00 civarında bu hesaba 6.200 TL yatırdım ve onayım olmadan bu tutarın tamamı eksi bakiyedeki ek hesabıma virmanlanmış. Zaten ek hesabımda eksi bakiyeyi karşılayacak param varken, emekli maaş hesabıma yatırdığım bu paradan bilgim ve onayım dışında işlem yapılması beni son derece rahatsız etti.
444 0 333’ü aradığımda müşteri temsilcisi beni avans hesap birimine aktardı, oradaki görevli ise yapılan yönlendirmenin yanlış olduğunu söyleyerek başka bir birime aktarmak istedi. Birbirlerinin yetki ve sorumluluğunu, bilmeden farklı kanallara müşterinin yönlendirilmesi tamamen zaman kaybı olup, müşteriyi yıldırma amaçlıdır. Çözüm sağlanmadı, zaman kaybettim ve net bir bilgi alamadım. Ek hesap veya avans hesap sözleşmesine tam olarak ne zaman, hangi şartlarla onay verdiğimi ben hatırlamıyorum ve telefondaki görevliler de bu onayı görüntüleyemediklerini ifade ediyorlar. Onayı göremedikleri bir durumda müşteriye nasıl yardımcı olabildiklerini de anlamıyorum.
Emekli maaş hesabıma yatan paranın bu şekilde, onayım alınmadan ek hesaba aktarılmasını kabul etmiyorum. Bu konuda tarafıma resmi ve yazılı bir özür verilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanmak üzere hukuki süreç başlatma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.
27.01.2026 tarihinde saat 09.50 civarında 444 0 335 numaralı hattan Garanti BBVA müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Görüşme sırasında benden güvenlik amacıyla doğum yerim ve doğum tarihim istendi; ben de aramanın banka tarafından yapıldığına inanarak bu bilgileri payla...
28/10/2025 tarihinde Garanti BBVA tarafından maaş hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir yasal dayanak gösterilmeden bloke konulmuştur. Bu hesap, maaş hesabım olup tüm gelirim bu hesaba yatmaktadır. Banka, maaşın tamamına bloke koyarak beni mağdur etmiş; faturalarımı ve zorunlu öd...
Garanti Bankası’nda hiçbir hesabım olmamasına rağmen, BDDK sorgulamasında adımın altında Garanti Bankası’nda bir hesap görünüyor. Ancak mobil uygulamada veya internet bankacılığında bu hesabı göremiyorum ve hiçbir şekilde kullanmıyorum. Hesabın kapatılması için 2 ay önce fark ettiğim bu durumla ilgi...
Garanti Bankası’nda kayıtlı olan ana iletişim e-posta adresime yaklaşık 20 gündür başka bir müşteriye ait hesap hareketleri ile ilgili bildirim mailler gelmektedir. Kendi hesabıma ait herhangi bir sorun görünmüyor olsa da, başka bir müşterinin hesap hareketlerinin bana iletilmesi hem kişisel veriler...
20.03.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Garanti Bankası’ndan “mobil şube hesap süreniz son buldu” şeklinde bir e‑posta aldım. Ardından güvenlik amacıyla şifremi değiştirdim; ancak kısa süre sonra İngilizce bir mesajla, bana ait olmayan “iPhone 17 Pro Max” marka bir telefonun onaylandığı bilgisi ge...
Yorumlar