to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Emekli Promosyonunu Vermedi Ve Müşteriyi Umursamıyor
Emekli maaşımı yaklaşık iki ay önce Garanti Bankası’na taşıdım. Maaşı taşıma sürecinde emekli promosyonu verileceği söylendi, promosyon ödemesi için gerekli para transferi yapıldı ancak tarafıma tanımlanması gereken Bonus hâlâ kartıma yüklenmedi.
Bu süre içinde hem telefonla 444 0 333 üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden bankayla defalarca görüştüm, yazışmalar yaptım. Hiçbir aşamada bana sürenin geçtiği, hakkımın olmadığını söylemediler, aksine sürekli oyalanıp bekletildim. Son görüşmelerimde ise artık promosyonun yüklenmeyeceği, maaşımı istersem başka bankaya taşıyabileceğim, bunun da umurlarında olmadığı şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.
Emekli maaşımın yattığı hesap Deri Sanayi şubesi olarak görünmekte, ayrıca Çekmeköy hesabım da bulunuyor. Müşteri numaram 1476-6684715’tir. Tüm bu yaşananlara rağmen hak ettiğim emekli promosyonu tarafıma ödenmemiştir.
Garanti Bankası’ndan, emekli maaşımı taşırken taahhüt edilen emekli promosyonunun eksiksiz ve derhal hesabıma yatırılmasını ve tarafıma gösterilen bu olumsuz yaklaşım nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası'na emekli maaşımı taşıdım para olarak ödeme yapıldı ama Bonus olarak olan 10000 kısmı yapılmadı bana bir şeyde denilmedi ama kafalarına göre suren doldu denildi bu süreçte aradım 4440333 numaralı hattan müşteri temsilcisi ile de mobil bankacılıktan yazıştım kimse bir şey demedi itirazınız alındıdan başka bugün bana süreniz doldu dediler istediğiniz yere de şikayet edebilirsiniz dediler ödeme yapmıyoruz taşımak istiyorsanız da taşıyın dediler
