Garanti Bankası’na Sigorta İptali Ve İade Talebim Cevapsız

Garanti Bankası’ndan kullandığım krediye bağlı olarak 31.07.2026 tarihinde tarafıma 23.702,73 TL tutarında, 62913150 numaralı hayat sigortası poliçesi primi kesildi. Cayma süresi içinde olduğum için bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iadesini talep ettim.

Mobil bankacılık üzerinden cayma talebi oluşturduğumda, ekranda 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi yer almasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik ben arayıp bilgi almak istediğimde de sesli yanıt sistemi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve talebimle ilgili kimseyle görüşemiyorum. Gönderdiğim cayma talebinde ilgili kredi numarasına bağlı sigorta poliçesi için açıkça cayma talebim yer almasına rağmen, “cayma işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.

Cayma süresi içinde yaptığım bu başvurunun dikkate alınmasını, krediye bağlı 62913150 numaralı hayat sigortası poliçemin tamamen iptal edilmesini ve kesilen 23.702,73 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.