Garanti Bankası Hayat Sigortası Cayma Hakkı İptali Talebim Cevapsız

Garanti Bankası üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 60289441 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Yaklaşık 5 gün önce cayma hakkımı kullanarak bu poliçenin iptal edilmesini talep ettim ancak talebime rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemi hayat sigortası iptalinin yapılamayacağını söylüyor. Buna ek olarak Garanti Mobil Bankacılık üzerinden ve uygulama içi mesaj yoluyla da iptal talebinde bulundum, fakat yine de sonuç alamadım. Oysa kanunen cayma hakkım bulunmasına rağmen bu hakkımı kullanmam fiilen engelleniyor.

Müşteri numaram 25464220 olup, ilgili hayat sigortası poliçemin en kısa sürede iptal edilmesini ve cayma hakkımın yerine getirilmesini talep ediyorum.