Kredi Ödeme Güvencesi Sigortası Cayma Talebine Cevap Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi


Garanti Bankası üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 60289441 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Yaklaşık 5 gün önce cayma hakkımı kullanarak bu poliçenin iptal edilmesini talep ettim ancak talebime rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemi hayat sigortası iptalinin yapılamayacağını söylüyor. Buna ek olarak Garanti Mobil Bankacılık üzerinden ve uygulama içi mesaj yoluyla da iptal talebinde bulundum, fakat yine de sonuç alamadım. Oysa kanunen cayma hakkım bulunmasına rağmen bu hakkımı kullanmam fiilen engelleniyor.
Müşteri numaram 25464220 olup, ilgili hayat sigortası poliçemin en kısa sürede iptal edilmesini ve cayma hakkımın yerine getirilmesini talep ediyorum.

09.02.2026 tarihinde Garanti BBVA çağrı merkezi üzerinden 80.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç (borç kapatma) kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte, 15 günlük cayma süresi olduğunu bildiğim bir hayat sigortası da yapıldı ve 7.947,16 TL tutarındaki prim kredi tutarımın içinden kesildi. Poliçe numar...

13 Şubat tarihinde Garanti BBVA’dan bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte 60115918 numaralı hayat sigortası poliçesi yapıldı. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek için Garanti BBVA’yı telefon bankacılığı üzerinden aradım. Görüşmede hayat sigortası poliçemin iptal edil...

Garanti Bankası üzerinden 30.12.2025 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte hayat sigortası da otomatik olarak düzenlendi ve poliçe numaram 5959**54 olup, bu poliçe için hesabımdan 6.274,01 TL prim kesintisi yapıldı. Yasal cayma süre...
Yorumlar