Garanti BBVA’da Hayat Sigortası Cayma Hakkı İptali Ve Prim İadesi Talebi

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 27.02.2025 tarihinde 115.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak 603*5*10 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve poliçe kapsamında hesabımdan 6.990,77 TL sigorta primi tahsil edildi. İşlemin üzerinden henüz 4 iş günü geçmiş olup, 14 günlük yasal cayma süresi içerisindeyim.

Cayma hakkımı kullanarak bu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve kesilen 6.990,77 TL tutarındaki sigorta priminin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ancak telefon bankacılığı üzerinden işlem yapmak istediğimde, hayat sigortası iptaline ilişkin net bir alan veya yönlendirme bulamadım ve talebimi iletemedim. Bankanın, yasal cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen bu konuda erişilebilir ve anlaşılır bir kanal sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Garanti BBVA’nın, E*** O*** adına düzenlenen 603*5*10 numaralı hayat sigortası poliçemi 14 günlük cayma hakkım kapsamında derhal iptal ederek, tahsil edilen 6.990,77 TL sigorta primini kesintisiz ve eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini ve yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici mevzuatından doğan tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekmesi halinde ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.