Garanti Bankası Tarsus Şubesi'nde İlgisiz Personel Ve Yetersiz EFT İşlemi Deneyimi

26 Ağustos 2025 saat 16:30’da Garanti Bankası Tarsus Şubesi’ne EFT işlemi yapmak için gittim. Ancak şubede yaklaşık 10 personel olmasına rağmen, sadece 3 kişiyle ilgilenildiği ve diğer personelin yardımcı olmadığı bir ortamla karşılaştım. Personel, işlemimi çözmek için herhangi bir çaba göstermedi ve müdürün yaklaşımı da son derece ilgisizdi. Müdürün tavırları, bir yöneticiye yakışmayacak şekildeydi ve kendisini oranın sahibi gibi görüp yardımcı olmaktan uzak davrandı.

EFT limitim 1.800.000 TL olmasına rağmen, bana sadece 600 TL’lik işlem yapılabileceği söylendi ve nedenini açıklayan, çözüm sunan kimse olmadı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu yaklaşımı özel sektöre ve Garanti Bankası’na yakıştıramadım. Şubenin müşteri memnuniyetine önem vermesini ve yaşadığım bu olumsuzluğun incelenmesini talep ediyorum.