Garanti Bankası Şubesinde Eski Telefon Numarasının Silinememesi Ve Güvenlik Riski

22 Nisan tarihinde Garanti Bankası Ümraniye Dudullu şubesinde eski telefon numaramın sistemden silinmesi için işlem yapmak istedim. Bu talebim, benim için doğrudan güvenlikle ilgili olduğu için özellikle rica etmeme rağmen yaklaşık 2 saat boyunca net bir sonuç alamadım.

Şube içinde sürekli farklı kişilere yönlendirilerek oyalanmış hissettim ve iki saatlik zamanım boşa geçti. En sonunda şubede görevli olan Can Bey, bu konuda kendilerinin yardımcı olamayacağını söyleyerek müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmamı istedi ve süreç böyle kapandı. Ancak eski telefon numaram sistemden silinmediği için hâlâ bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum.

Garanti Bankası’ndan, 1985836 numaralı şikayet kaydım üzerinden eski telefon numaramın acilen sistemlerinizden tamamen silinmesini ve bu güvenlik riskinin giderilmesini, ayrıca şubedeki bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.