Hesabımda Kayıtlı Eski Ve Bana Ait Olmayan GSM Numarasının Silinmemesi

Garanti Bankası hesabımda iki adet GSM numarası kayıtlı. Bunlardan biri şu anda aktif olarak kullandığım kendi numaram, diğeri ise bana ait olmayan ve artık kullanmadığım, son 4 hanesi 0080 olan eski bir GSM hattına ait. Bu eski numaranın silinmesi ve sadece kendi kullandığım numaranın kalması için 25 Ağustos’ta Bağcılar Matbaacılar Sitesi Şubesi’ne başvurdum. Şubede gerekli talebimi ilettim ve 2 gün içinde numaranın güncelleneceği söylendi. Ancak yaklaşık 2 haftadır herhangi bir değişiklik olmadı ve eski numara hala hesabımda görünüyor.

Bu süreçte ATM’den işlem yapmak istediğimde başarısız oldum ve müşteri hizmetleri de şubeye yönlendirdi. Sadece bağlı olduğum Bağcılar Matbaacılar Sitesi Şubesi üzerinden işlem yaptım, başka bir kanala başvurmadım. Şu anda bana ait olmayan bir numaranın hesabımda kayıtlı olması güvenlik açısından da beni rahatsız ediyor.

Garanti Bankası’ndan, son 4 hanesi 0080 olan eski GSM numarasının hesabımdan silinmesini ve sadece kendi kullandığım numaranın kalmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.