Garanti Bankası Sanal Kart Limit Aşımı Ve Cevapsız Şikayet

Garanti Bankası pişmanlıktır! Garanti Bankası’na ait Bonus Business sanal kartımın harcama limiti 250 TL olmasına rağmen 16 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 14:24’te 20.306,34 TL tutarında uçak bileti harcaması yapılmasına sistem tarafından izin verildi ve bu işlem sanal kartıma değil ana kartıma yansıtıldı. Limitimin çok üzerinde olan bu tutarın çekilmesi teknik bir sorun olduğunu açıkça göstermesine rağmen 20.306,34 TL tutarı ekstreme borç olarak işlendi.

16 Temmuz 2026 tarihinde bankaya ulaşarak konuyu teknik bir sorun olarak ilettim ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair teknik destek birimi üzerinden şikayet kaydı oluşturuldu. Bana en geç üç iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 26 Temmuz olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kart ekstresinin son ödeme gününün bugün olmasına rağmen benden bu borcun ödenmesi bekleniyor.

Harcama limiti 250 TL olan bir sanal karttan 20.306,34 TL’lik işlem yapılmasına izin verilmesinin sistemsel bir hata olduğunun kabul edilmesini, 20.306,34 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilerek ana kartımdan ve ekstreden tamamen kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Garanti Bankası’ndaki tüm ticari hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.