to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Otomatik Ödeme Talimatı Çalışmadı, Haksız Gecikme Faizi Yansıtıldı
Şikayet: Şanlıurfa su faturam için Garanti Bankası üzerinden 01.04.2026 tarihinde otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, son ödeme tarihi 20.04.2026 olan faturam banka tarafından otomatik olarak ödenmedi. Ödeme tarihini geçtiğimde durumu fark edince Garanti Bankası ile görüştüm, ancak banka sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, şikayet ile görüşmem gerektiğini söyledi.
Bu aksaklık nedeniyle faturama 1,5 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldı. Otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen faturamın zamanında ödenmemesi ve tarafıma faiz yansıtılması sebebiyle mağdur oldum.
Faturalarımın son ödeme tarihi geldiğinde otomatik ödeme talimatımın sorunsuz şekilde çalışmasını ve bu süreçte haksız yere yansıtılan 1,5 TL’lik gecikme bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca faturamın zamanında ödenmesini istiyorum; 3 gün geçmiş olmasına rağmen ödeme yapılamamış hesabımdan fatura.
