Garanti Bankası Mobil Uygulamada Erken Kredi Ödeme Engeli

Garanti Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimin taksitlerini mobil bankacılık üzerinden öderken ciddi bir kısıtlamayla karşılaşıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen, kredi ödeme günüm 06.05.2026 olduğu için günler öncesinden ya da en azından birkaç saat öncesinden taksitimi ödememe sistem izin vermiyor. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödeme bir gün bile gecikse gecikme faizinin işleyeceğini özellikle belirtiyorlar. Yani erken ödemeye izin verilmezken, gecikmede faiz uygulanacağını söylemeleri bana hem adil hem de mantıklı gelmiyor.

Kredimi İstanbul Koçman Caddesi şubeme bağlı olarak, ancak Samsun’da mobil bankacılık üzerinden kullanıyorum ve ödemelerimi de tamamen kendim mobil bankacılık üzerinden takip edip yapmak istiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredi ödemelerinin sistemde bu şekilde tanımlı olduğunu ve yapılamayacağı dışında bir çözüm sunulmadı.

Garanti Bankası’ndan, mobil bankacılık uygulamasındaki bu uygulamanın düzeltilmesini ve ihtiyaç kredisi taksitlerim için erken ödeme imkânının sağlanmasını talep ediyorum. Kredi ödeme gününden önce de dilediğim zaman taksit ödemesi yapabilmek ve gecikme faizi baskısı yaşamadan ödemelerimi rahatça yönetmek istiyorum.